來源：快速公交事業部 作者：李冉 葛粉娣是公交集團快速公交事業部西園路站的一名站務員，因對乘客熱情服務的零失誤和在工作中出色的表現，被推薦為快速公交事業部東城第三組的站務組長。 在工作中，葛粉娣始終嚴格要求自己，臟活、苦活從來都是搶著干，對同事們更是關心、照顧。不管哪位站務員身體不舒服或是家里有事需要找人頂班，只要葛粉娣知道了，她都是主動幫其上班。有一...
來源：快速公交事業部 作者：李冉 每天清晨4多的時候，大多數人們還沉浸在睡夢里，家住朝陽的站務員孫帆已經要出門了，身為公交集團快速公交事業部一名站務員，她要在5點半之前到達崗為，自工作以來，無論是下雨或下雪，孫帆上班從來沒有遲到過。 出口加工區站是BRT中轉樞紐站之一，每天在此乘車、換乘的乘客比較多，為了乘客的安全，每輛BRT車進、出站時，孫帆都要進行...
來源：快速公交事業部 作者：雷蕾 范娟是公交集團快速公交事業部一站務員，自踏入工作崗位以來，她始終熱愛忠誠自己的崗位，她的工作信念就是：盡自己所能，做力所能及之事。 每天面對來來往往的乘客，售票時給予乘客微笑和問候是范娟為他們做的最小的一件事情，用愛心照顧特殊乘客；用細心叮囑年老幼小乘客；用耐心解答詢問路線的乘客；用熱心幫助所有需要幫助的人們；用誠心去...
來源：快速公交事業部 作者：熊斌如 在這個世界上，無論是生活中還是工作中，有很多遇上困難的人是需要我們伸出手去幫助的，有些人選擇坐視不理，有些人卻愿意熱心地幫助他們，許多幫助過你的人都不會留下名字，但在你的心里你會永遠記得起幫助過你的人。 記得有一次回家，我坐的是晚班車，車上人不多，這時上來一個一身粉塵，灰頭土臉的小伙子，十六七歲的樣子。上車后他才發現...
來源：快速公交事業部 作者：孫帆 我是公交集團快速公交事業部的一名站務員，一提到我的同事張永靜，大家都會豎起大拇指。她是猴嘴站的一名站務員，平日里，我特別喜歡叫她為“張鐵嘴”，因為她無論遇到多么糟糕的乘客都可以用言語化解矛盾，化干戈為玉帛。 記得有一次，張永靜像往常一樣在站臺內語音廣播提醒乘客注意安全，不要忘記隨身攜帶的物品，就...
來源：快速公交事業部 作者：雷蕾 張彩青是公交集團快速公交事業部BRT一號線站務班二組組長，在工作崗位中，她始終立足本職，愛崗敬業，以良好的職業技能和職業道德，為廣大乘客提供無微不至的服務。 在工作中，張彩青時刻提醒她的組員們要認真對待自己的工作，嚴查危險品與禁帶品，做到“逢包必查、逢液必聞、逢疑必問”，遇到可疑物品查堵時，要注...
來源：快速公交事業部 作者：儲芳 生活中，我們每一個人應該多一些溫暖與關懷，少一些冷漠與無奈，哪怕是一句鼓勵的話語，一聲互相的問候，一把輕輕地攙扶，或許這些都是微不足道的小事，但只要人人都有顆寬容的心，生活就能將變得更加美好！ 一天上午，我正忙著售票疏導乘客進站，恰好一輛B13公交車慢慢駛入站臺，駕駛員一直按著喇叭，我立即跑進站臺詢問，駕駛員...
來源：快速公交事業部 作者：葛粉娣 輕聲細語的問候，真誠溫暖的笑容，總能在不經意間拉近人與人之間的距離。公交集團快速公交事業部站務員胡燕芹就是這樣一位溫柔如水的女子，在日常工作中，她盡心盡責，做到服務無小事。 一天下午，一位女乘客急急忙忙的跑到西園路站臺向站務員說到，她有一串非常重要的鑰匙落在了b1k車上，但是距離她下車已有一個多小時了，希望站務員能幫...
來源：公交事業一部 作者：王彬潔 公交集團公交事業一部公交11路有這樣一位受人愛戴的駕駛員，他就是曹汝年。自從雙手握住公交車的方向盤的那刻起，33年來他始終愛崗敬業，用辛勤的汗水腳踏實地的履行著自己的職責，以飽滿的熱情，文明的服務，真情待客，倍受11路公交幾十元同事及沿線乘客的贊譽。一次次披星戴月，一次次風雨兼程，從春到夏，從秋到冬，他始終牢記自己的使命，握緊手中的方向...
來源：快速公交事業部 作者：雷蕾 人們常說“簡單的工作做好了就不簡單，最平凡的工作做好了那就不平凡，”公交集團快速公交事業部B12線駕駛員劉園就是這樣一位公交車駕駛員。他愛崗敬業、助人為樂，默默堅守自己“開車的想著坐車的，養好車，用好車，我為廣大乘客保障安全”的信念，時刻從乘客角度出發，細致入微地做好每項工作。 ...
來源：生產運營部 作者：趙歡 新年伊始，公交集團就收到一封乘客對601路全體駕駛員師傅的感謝信！2014年年底開通的601路不僅方便了沿途市民乘客的日常出行，也簡化了奔波兩處的學生和上班族出行方式。 感謝信中提到：601路帶給老百姓的諸多實惠當中，作者最要感謝的就是601全線上的所有駕駛員師傅們。是他們的早出晚歸、寒來暑往、不辭辛苦才換來了老百姓的便利...
來源：公交事業一部 作者：劉庭妤 張愛國是公交集團公交事業一部22路線長，自2007年加入公交這個大家庭來已經有12個年頭了。作為一名公交車駕駛員，他始終如一地以“乘客至上，服務周到”為行動指針，營造安全舒適的乘車環境，把關愛獻給乘客，用自己的汗水踏踏實實地履行著自己的職責。 安全兩字他總是牢記在心，他總是說：“交通...
來源：公交事業一部 作者：周媛 周卓文是公交集團公交事業一部20路線長，也是一名中共黨員，作為一線駕駛員，他總是把平凡工作做到極致，在小事上展現大愛。在日常工作中，周卓文始終以“一個理念，兩個杜絕，三個文明，四個做好，五個“心”的服務為標準，帶動全線駕駛員優質服務每一位乘客。 20路線全長26公里，貫穿城市南北，服務...
來源：公交事業二部 作者：王玉紅 洪運倫是公交集團公交事業二部31路“與雷鋒車同行”海濱大道文明線駕駛員，作為一名共產黨員，他始終遵循“乘客至上、服務為本”的服務宗旨，兢兢業業地做好自己的本職工作。 作為一名老駕駛員師傅，洪運倫吃苦耐勞，踏實肯干，始終堅持“雨停車凈、一趟一掃、一天一洗&rdq...
來源：公交事業二部 作者：王玉紅 王加東是公交集團公交事業二部113路駕駛員，從事客運駕駛工作達28年，始終遵循“安全第一、乘客至上、優質服務”的宗旨，一直在駕駛員崗位默默奉獻著。 113路線路是農班線，該線途徑的線路有路段路況不好，車輛會因此出現故障，他總是不慌不忙找原因，認真學習和鉆研駕駛專業知識，分析如何才能避免車輛故障，...
來源：公交事業一部 作者：孫海棠 石寶兵是公交集團公交事業一部6路線駕駛員，自2010年從事公交駕駛員以來，他一直以飽滿的熱情，文明的服務，倍受乘客贊譽。 安全駕駛、操作規范。 安全重于泰山，石寶兵師傅始終把安全工作放在首位，時刻心系乘客安危。每天出車前，他總是仔細檢查車輛，保證正點發車、安全運營，定期對車輛進行安全檢查，及時排查和處理安全隱患，讓車...
來源：綜合管理部 作者：馮瑞婷 元旦佳節，或許我們、在溫暖的家里和親人團聚，圍坐在桌前幸福的吃著團圓飯；或許約上三五好友喝茶閑聊。但在這樣一個特殊的日子里，卻也有著一群人放棄了與親人團聚和休息，護送歸心似箭的人們平安回家，他們，就是港城公交人。 新一年第一天，安機人員認真維護公交車輛，見縫插針檢查車輛的每個細節 ...
來源：公交事業二部 作者：趙歡 2018的最后一個月即將進入尾聲，港城的BRT車站每天依然迎來送往八方來客，每一位員工都盡心盡力為乘客服務，這期間發生的好人好事，為緊張繁忙的工作增添了無限暖意。 11月27日，下著中雨，很多乘客都在站臺里面躲雨，一位年輕媽媽卻抱著孩子站在站臺入口處，風大雨急，她的半邊身子已被雨淋濕。站務員陳茹看見后，急忙拿著傘走了過去...
來源：快速公交事業部 作者：李冉 張永衛是公交集團快速公交事業部B1K線的一名駕駛員，作為一名駕駛員，他一直在自己的崗位上默默地奉獻著。 因公交行業的特殊性，駕駛員休息一般都是采用輪休制，一旦駕駛員因身體不適或家中有事需要請假的，調度員就要安排其他駕駛員為其頂班。在所有駕駛員中，調度員優先找的駕駛員就是張永衛，這是因為在所有駕駛員中，張永衛是為數不多的...
來源：快速公交事業部 作者：張然 BRT是港城的形象窗口，它不僅代表著港城人的文明形象，更代表著一個城市的發展。小小的窗口里，每位站務員都兢兢業業，力求服務好每位乘客。 在這一群人中，總有幾個特別讓人印象深刻的，而楊小月就是可以讓你一眼從人群中認出來的那位。她笑起來眼如月牙，雖然她體型微胖，性格又大大咧咧的，但她做起事來卻十分細心。有一次，一位阿姨著急...