來源：公交事業一部

      作者：王彬潔
    一輛公交車，既是一座城市精神文明建設的展示窗口，也是與市民生活息息相關的服務平臺。為了更好更快地提升服務質量，1月29日，公交集團公交事業一部組織召開創建9路服務標準化示范線動員大會。

會上，公交集團公交事業一部宣讀創建服務標準化示范線的文件內容，根據創建要求，公交事業一部強調：一是作為公交人為人民群眾提供優質的乘車服務是我們公交創業的宗旨和根本使命。二是隨著社會經濟的快速增長，市民生活質量日益提高，乘客不僅要求乘坐快捷的公交，同時還要求提供文明、規范、周到、細致的服務，大家要以此為動力，提升社會責任感。三是要提高自身素質，用高質量、高水平的服務贏得良好的口碑和信譽，做好企業與廣大市民溝通的橋梁。四是服務質量是公交企業的生命線，高質量的服務能給企業帶來青春活力，大家要用親民的服務來證明公交優秀。

會議的召開鼓舞了全體9路駕駛員工作激情，公交集團公交事業一部將以“駕駛員營運服務規范”為抓手，大力提升服務水準，讓“優質公交”成為港城靚麗的文明窗口。