來源：快速公交事業部

      作者：任靜
    為了更好的為廣大市民提供出行服務，公交集團快速公交事業部結合B12線的運營現狀，經過數月調研，將于2019年1月1日正式開通B12區間線，提升B12線的整體運營效率。

12月28日，公交集團快速公交事業部召開了B12區間線開通專題會議，聯合快速公交事業部東西城分公司運營、站務經理，對即將上線的B12區間線的重點內容進行了分析討論。
    會議中，公交集團快速公交事業部指出，B12線長久以來都因線路冗長，路況復雜等原因導致運營效率不高，駕駛員工作強度大，公司運營成本節節攀升，開通B12區間線后，不僅滿足不同乘客的乘車需求，可以更快的往返東、西城區，還能在降低成本的同時，降低駕駛員的勞動強度，可謂一舉多得。同時，公交集團快速公交事業部在會上提出了四點要求：一是相關工作人員要加大宣傳力度，通過站臺LED顯示屏、車輛語音、宣傳海報等多種方式對B12區間線進行全面進行宣傳推廣。二是確保駕站人員熟知線路運營模式，耐心解答乘客提出的疑問，不遺余力的做好服務工作。三是綜合辦等部門需要不斷完善后勤保障工作，確保在執行運營計劃時遇到的困難能夠及時解決。四是公司上下需要做好后續跟蹤工作，對存在不足的地方及時跟蹤處理，確保線路運營不斷的合理化和規范化。