來源：快速公司
      作者：張議丹
      2017年，我們迎來BRT的第五個年頭，隨著BRT運營逐漸的步入正軌，軟硬件設備不斷的升級，更以其舒適、快捷、方便、安全等諸多優勢，受到了越來越多市民的認可和依賴,完成了一個華麗轉身。

      回顧這五年來，每天清晨，當大多數人還在香甜的睡夢中時，站務組的姑娘們已經精神抖擻的到達工作崗位了，特殊的工作性質賦予了站務員更多的使命和責任感。在與乘客的接觸中不僅僅是簡單的售票，查堵危險品和禁帶品更是我們工作中的重中之重。經常會遇到有乘客帶整箱的白酒、寵物或氫氣球等等存在安全隱患的東西，我們都會耐心的向乘客解釋和勸說。起初，有很多乘客們不配合，不理解，認為我們就是在故意刁難，有些乘客便出口傷人甚至大打出手。即便是在這樣的情況下，我們站務員依然以乘客安全為出發點進行勸說。久而久之乘客們也就意識到了安全的重要性和危害性，漸漸地開始理解和支持我們的工作并且能夠自覺遵守乘車規定。
      文明，也是一做城市的靈魂，讓站臺擁有文明的乘車環境，也是我們工作中的一部分。以前經常有乘客站在魚頭和魚尾處吸煙，站臺里也是隨處可見垃圾和痰跡，每當看見這些不文明行為時，我們會通過廣播宣傳文明禁煙提示語：“乘客們，您們好，為了有一個良好的乘車環境，請您在站臺內不要吸煙，隨地吐痰，亂扔垃圾，請自覺維護好站臺衛生。”隨著站臺“禁止吸煙，禁止隨地吐痰”的標識完善，禁煙廣播的不斷到位，不文明行為已經有了很大的改善，更值得開心的是有一些乘客不但自己做的很好，還主動幫助勸阻和宣傳呢。
      時間總是不經意的流淌在每天的晨起晚昏中，但是我們的初心不會隨著時間去改變，心系乘客，從心出發，我們一直在努力的大道上。