來源：海州公司
      作者：孫海棠  張艷

      為進一步樹立文明線駕駛員優質服務理念，提高公交文明線服務形象，為廣大市民提供安全、舒適、便捷、優質的出行服務，近日，公交海州公司組織全體文明線駕駛員簽訂服務承諾書。
      簽訂承諾書時，管理人員對文明線駕駛員一對一交待，要求大家做到：一是安全文明行車承諾，牢記“安全第一、以人為本、預防事故、從我做起”，遵守法律法規、單位規章制度，認真做好“三檢”工作，保持車輛技術狀況良好。二是車輛衛生達標承諾，統一規范著裝，車廂內衛生用具統一位置擺放，雨停車凈“一趟一小掃，一天一大掃”。三是誠信服務承諾，做到準點發車、規范進站，使用文明用語、禮貌待客，杜絕投訴。
      為提升文明創建管理水平，更好地為文明線駕駛員提供良好的后勤保障服務，公司還與車隊管理人員簽訂了工作人員優質服務承諾書。