來源：海通公交

作者：王莎莎

  11月27日18時52分，在公交60路車上發生了暖心的一幕。這是駕駛員許大姚日常工作的縮影，多年來，他用一次次主動幫扶，讓60路公交成為乘客出行的“安心專線”。

  當日傍晚，許大姚駕駛公交車行至振云路口站點時，發現站臺上有兩位乘客正在等待60路公交車，其中一位乘客因腿腳不便坐在輪椅上等候車輛的到來。他立即平穩停車，拉好手剎，快步走下車廂。“師傅，別急，我來幫您！”許大姚一邊安撫乘客，一邊將輪椅抬進車廂，期間不少乘客主動上前幫助。大家共同努力將輪椅穩穩固定在車廂無障礙區域。車輛行駛途中，許大姚還特意放慢車速，避免急剎急轉，給乘客帶來不便。

  抵達市政務服務中心西站點時，許大姚再次起身，緩緩將輪椅推下車并將乘客安全送至站臺才安心返回駕駛室。這一系列動作全程不過兩分鐘，卻讓在場乘客紛紛點贊。“每次坐許師傅的車都特別安心，他對乘客總是格外照顧，從不嫌麻煩。”一位常乘60路的市民說。

  從事公交駕駛工作10年來，許大姚始終把“扶老助殘、貼心服務”記在心上。60路公交途經市一院高新區院區、兒童健康中心等站點，就醫人群和老年乘客較多，他特意熟記沿線常客的出行規律，提前做好幫扶準備。遇到行動不便的乘客，他總會主動下車攙扶；下車時，還會細心叮囑注意安全。

  “公交是城市的流動窗口，能幫到需要的人，也是我的心中所想。”面對贊譽，許大姚靦腆地說。他表示，公司常態化開展運營服務培訓，讓幫扶特殊乘客成為每位駕駛員的本能反應。

  一輛公交車，承載著民生溫度；一次小小幫扶，彰顯著城市的文明。許大姚用日復一日的堅守與服務，為乘客鋪就了一條安全便捷的出行之路。