來(lái)源：快速公交

作者：楊晶

  為提升公交服務(wù)質(zhì)量，提高乘客冬季乘車(chē)舒服感、幸福感，近期，公交集團(tuán)快速公交公司在廣泛收集乘客意見(jiàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)，公司部分新能源車(chē)輛使用的硬質(zhì)塑料座椅存在冬季冰涼、夏季悶熱、乘坐舒適度較差等問(wèn)題，在一定程度上影響了乘客的出行體驗(yàn)。

  為有效解決上述問(wèn)題，提升乘客滿(mǎn)意度，塑造公司良好的社會(huì)形象，快速公交公司計(jì)劃將所屬82臺(tái)公交車(chē)上的硬質(zhì)塑料座椅墊，逐步、分批更換為高密度、易清潔的棉質(zhì)軟墊。棉質(zhì)座位墊不僅可以有效緩沖行車(chē)中的顛簸，令冬夏乘坐體感更佳，而且能直觀(guān)地向乘客傳遞快速公交的關(guān)懷。這一暖心舉措，讓乘客在寒冷冬日的每一次公交出行都能感受到別樣的溫暖。目前，座椅墊更換工作正在按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)。

  車(chē)輛安裝棉坐墊的舉措，不僅是快速公交提升服務(wù)質(zhì)量的重要體現(xiàn)，更是傳遞城市溫度、踐行社會(huì)責(zé)任的生動(dòng)實(shí)踐。下一步，快速公交將持續(xù)把這些暖心舉措延續(xù)下去，并時(shí)刻關(guān)注乘客需求，不斷優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，探索更多人性化服務(wù)方式，努力為市民提供更加安全、便捷、溫暖的出行服務(wù)，讓每一位乘客的出行充滿(mǎn)溫馨。