來源：快速公交事業部

作者：張慧

9月18日中午，猴嘴站站務員張慧正在和上午班站務員交接工作，這時一個女孩急急慌慌的跑到張慧面前說：“站務員，我的行李箱丟在剛才走的那輛B1車上了，麻煩幫我找一下。”張慧聽完后，一邊安撫乘客著急的情緒，一邊詢問乘客所坐的位置和行李箱的特征。張慧立刻撥打語音終端聯系體育中心站站務員，在說明情況后，請站務員幫忙上車尋找。

幾分鐘后，得到回復，行李箱找到了，告知乘客盡快到體育中心站領取，女孩臨走時非常高興地說：“謝謝你，行李箱里面帶的是我上學用的重要用品，丟失的話會很麻煩，真是太感謝了！