來源：快速公交事業部

     作者：張慧

12月7日的下午，五羊路下行站當班站務員張慧正在有序引導乘客進站，這時一個男孩急急忙忙的跑到她面前，感覺有事情需要幫忙又不知道怎么說。張慧安慰男孩，讓他不要著急慢慢說，原來是男孩剛下車在五羊路站準備換乘的，把行李箱落在了剛才乘坐的那輛BRT車上了，現在車已經開走，問是否可以聯系下并幫忙找回他的行李箱。

張慧讓他稍等一會兒，幫他聯系看看，同時撥通了新光路站臺的電話，讓新光路站站務員上車幫忙尋找。等幾分鐘后，得到回話，在車上找到了男孩的行李箱。張慧告知男孩盡快去取回丟失的行李箱，并提醒他：“下次要小心一點，行李箱被別人拿走就真找不回來了，幸虧尋找的比較及時。”男孩不停的道謝：“謝謝你，今天感謝您的幫助，你們的服務真是太好了！”