來源：快速公交事業(yè)部
      作者：趙瑩

    7月1日下午16點(diǎn)左右正值高峰期，體育中心站的站務(wù)員田玲正在查驗(yàn)健康碼，疏導(dǎo)著站內(nèi)乘客。就在這時車輛進(jìn)站，車上下來一位經(jīng)常坐車的馮先生，徑直走到了田玲面前詢問：“你好，今天早上在體育中心乘坐B1K線上班，下車時發(fā)現(xiàn)自己藍(lán)牙耳機(jī)的充電盒丟在了車上，時間過去這么久了，想問一下能否找到？”站務(wù)員田玲耐心的詢問了馮先生早上上車時間，立刻與監(jiān)控中心取得聯(lián)系。
    在監(jiān)控中心的幫助下，找到了馮先生早上所乘坐的車輛蘇GA9376，并且通過監(jiān)控中心告知了現(xiàn)在車輛所在的位置。當(dāng)車輛快到五羊路站時，田玲立即聯(lián)系五羊路站臺站務(wù)員張靜，告知車號和丟失物品，在張靜與駕駛員徐開雨的幫助下，找到了這個充電盒，整個尋找過程只用了不到十分鐘的時間。馮先生找到了自己的藍(lán)牙耳機(jī)盒后高興地連連道謝。“沒想到間隔這么久，這么小的物件，就這么短短幾分鐘，就被找到了，你們的工作效率實(shí)在太高了，你們的服務(wù)實(shí)在是太好了！”馮先生激動的留下了感謝信。