2012年，公司在創建勞動關系和諧企業活動中，堅持公交優秀主題，以構建和諧企業為目標，按照《勞動關系和諧企業評價規范》要求，始終把乘客和員工的利益放在第一位，熱情、熱心為廣大乘客服務，千方百計為乘客和員工排憂解難，最大限度化解各種矛盾，企業得到健康和諧發展。最近，公司獲市2012年度“勞動關系和諧企業”。

        一、依法管理  科學發展   樹立良好社會形象
        一是依法管理企業。公司嚴格以《勞動法》、《勞動合同法》為依據，簽訂勞動合同并認真履行，為了避免因勞動糾紛而引起各類不安定事情發生，公司成立勞動爭議調解委員會以及相關組織，發現糾紛苗頭，早消化、早解決。二是企業科學發展，按照《公司法》運作，以“公交優秀”為主題，開通BRT主支線，優化調整線路，為港城市民提供高效、快捷、安全、優質的服務。
        二、以人為本  關愛員工   保障員工合法權益
        保障員工工資、福利。員工工資按時發放，各項社會保險足額繳納，養老金基數按規定逐年增加；員工收入每年不低于13%增長；降溫費、防寒費按時、足額發放；員工發給工作防護服。根據女工的生理特點和不同工種，做好女工的“四期”保護工作；女工參加生育保險，享受產前照顧假、生產假、哺乳假、子女住院護理假等，每年進行2次婦查；公司給員工獨生子女報銷托兒費、醫療費，發給門診醫藥費補貼和獨生子女父母獎勵金等。關愛員工“冷暖”。一是防暑降溫。每年夏季都購買防暑降溫物品送到基層、車廂；二是關心員工生活。開辦員工食堂、為分公司配備微波爐和冰柜，解決員工就餐問題；三是關心困難員工。中秋節、春節走訪慰問特困戶、困難戶，向市總工會為困難員工爭取救助資金，為特別困難員工組織愛心捐款；四是關心退休員工，重陽節給當年退休員工送紀念品；五是關心員工獨生子女，給獨生子女集體過10歲生日，給考上大學的員工獨生子女獎勵；六是每年為全體員工進行一次體檢；七是給員工送生日蛋糕；八是員工生病到病房探望，員工家有喪事前往吊唁。
重視員工勞動安全、衛生。公司嚴格執行國家和省市有關安全生產的法律法規，駕駛員定期進行健康檢查，經常性地開展安全生產教育，落實“1+3”安全監控體系。加強員工崗位技能培訓。開展員工文體活動。
        三、民主管理  平等協商   建立和諧勞動關系
        公司每年召開一次員工代表大會，通過企業生產經營的重大決策，簽訂《集體合同》、《工資專項集體合同》、《女職工特殊保護專項集體合同》和《勞動安全衛生協議書》，制定公司員工薪酬調整辦法、公司運營管理規定、公司稽查管理規定，選舉工資協商代表，進行工資協商等，讓職工充分行使民主權利。