來源：快速公交事業部
      作者：蘇娜

    3月9日上午10時左右，西園路站當班站務員蘇娜在進站巡查時發現站內座椅上遺留一部手機。當時站臺內并沒有乘客，站務員蘇娜心想：肯定是哪位乘客坐在座椅上候車時，不小心將手機落下的，于是將手機撿回站房妥善保管并將手機拍照發到工作微信群里，以便失主更快的找到手機。在中午交班時，蘇娜將還無人領取的手機交接給接班的同事葛粉娣并說明情況。下午手機失主的兒子打來電話，站務員葛粉娣告知其父親的手機丟在了BRT西園路站臺，讓其方便時到站臺領取。
    3月10日上午，大爺到西園路站臺領回自己丟失的手機。同時大爺對西園路站的站務員表示感謝。原來這位大爺在西園路菜場工作，每天都從西園路站臺乘車回家。由于著急趕車才不小心將手機丟在站臺的。大爺說：“每天都從這個站臺乘車，每次都看到西園路站臺這幾位站務員忙碌的工作身影，她們工作的細心給了我們乘客最大的安心。”對站務員再次表示了感謝。